Commerçants

Acheteurs

Comment puis-je souscrire à l'offre Webaffaires ?
Adressez-vous simplement à un conseiller du Groupe Crédit du Nord.

Faut-il ouvrir un compte spécial auprès de mon agence ?
Non, si vous disposez déjà d'un compte dans une banque du Groupe Crédit du Nord, pour votre entreprise, il n'est pas nécessaire d'en ouvrir un autre. Seule la signature d'un contrat d'acceptation de paiement par carte bancaire en vente à distance est nécessaire.

Qui est mon interlocuteur Webaffaires ?
Votre conseiller de clientèle reste votre interlocuteur privilégié.

Comment puis-je vérifier le fonctionnement de ma
boutique ?
Pour votre boutique en ligne, vous pouvez consulter via Internet, l'état des stocks et des livraisons. Pour vos commandes, vous recevez, en plus un mail quotidien, correspondant à votre journal de fonds, afin de vous informer des paiements effectués via le serveur Webaffaires.

Mes paiements sont-ils garantis ?
Le paiement par carte est garanti sous réserve des vérifications à la charge de l'accepteur, qui dans ce cadre sont assurées par Webaffaires.

Toutefois, les règles du contrat CB "paiement à distance" s'appliquent au contrat Webaffaires. De ce fait, la banque ne peut garantir une transaction dont le porteur en conteste la réalité ou le montant.